CONTRATO / CONDICIONES DE COLABORACIÓN Y VIAJE
Los presentes términos y condiciones serán aplicables a todos los contratos realizados entre Virat Tours y Cliente. Ningún acuerdo posterior podrá alterar en ninguno de sus aspectos los presentes términos y condiciones.
- Contratos:
En todos los contratos, acuerdos o decisiones con los Clientes que requieran o puedan requerir los Servicios del Receptivo (Virat Tours) en cualquier sentido, el Emisor (Cliente) deberá afirmar claramente y sin ningún tipo de ambigüedad que:
El Emisor y el Receptor estarán exentos de responsabilidad por los actos, faltas y omisiones provenientes de una tercera parte. El Receptivo excluirá de toda responsabilidad al Emisor por aquellas reclamaciones provenientes de cualquier Minorista o Cliente relativas a la ruptura de un contrato por cualquier causa ajena a la responsabilidad del Emisor.
- Organización de Viajes
El Receptivo se compromete a hacer uso de sus mejores recursos para garantizar que el transporte, alojamiento, comidas, servicios de guías del Receptivo y todos los demás servicios incluidos que hayan sido acordados (de ahora en adelante llamados “Servicios”) sean prestados completamente y de acuerdo con la información facilitada al Emisor
El receptor no acepta responsabilidad alguna en caso de que los servicios no hayan podido ser prestados o hayan sido objeto de alteración debido a cualquier causa que quede fuera de su control. Estos casos incluyen, pero no se limitan, al cierre imprevisto de hoteles/lodges/resorts, Parques Nacionales, Reservas, Museos y casos similares, mal estado de las pistas, mal estado de la mar, cierre de carreteras, puertos o aeropuertos, destrucción de puentes, averías o suspensiones en los servicios públicos de ferrocarril o ferry, condiciones climatológicas adversas, revoluciones, crisis políticas, decisiones gubernamentales o militares, revueltas sociales, guerras civiles, golpes de estado, cierre de compañías aéreas, incendios, crecidas y desbordamiento de ríos, etc.
Asimismo el Receptivo se reserva el derecho a realizar las mencionadas alteraciones cuando, de acuerdo a su propio juicio, dichas alteraciones sean necesarias o convenientes para la comodidad, conveniencia o seguridad de los Clientes. El receptor no acepta responsabilidad por los perjuicios causados directa o indirectamente por el retraso en las salidas o llegadas, que provoquen la perdida de conexiones por carretera, ferrocarril, barco u avión. El receptor no acepta responsabilidad por las reservas aéreas y las reconfirmaciones de billetes internacionales, así como no acepta responsabilidad por los cambios operados en los horarios de los vuelos, cancelaciones de los mismos o errores cometidos por empleados de una línea aérea o una agencia de viajes. En todo contrato realizado con o en nombre del Cliente relativo a líneas aéreas, aeropuertos, reservas aéreas y navegación. El Receptor puede a su discreción emplear subcontratistas para llevar a cabo todos o parte de los servicios terrestres, en cuyo caso las responsabilidades a la que se hace referencia en puntos anteriores, serán también de aplicación a estos subcontratistas.
- Depósito y pago
No se aceptará ninguna reserva en firme ni se confirmarán ningún tipo de servicios sin haber efectuado el Emisor un depósito en la cuenta del Receptivo. Se requerirá siempre un depósito mínimo del 25% en el momento de formalizar la reserva, mientras que el importe restante deberá ser abonado como máximo a 60 días de antelación al comienzo de los servicios.
- Cancelaciones | Reservas GRUPOS/Individuales, SIN VUELOS
Todas las cancelaciones producidas entre 90 y 45 días antes de la salida tendrán un cargo del 25% del importe total de los servicios contratados.
Todas las cancelaciones producidas entre 44 y 30 días antes de la salida, tendrán un cargo del 50% del coste total de los servicios contratados.
Todas las cancelaciones producidas entre 29 y 14 días antes de la salida, tendrán un cargo del 75% del coste total de los servicios contratados.
Las cancelaciones producidas entre 13 días y la fecha de salida del viaje, tendrán un cargo del 100% del coste total de los servicios.
Estas condiciones son válidas exclusivamente para los circuitos sin vuelos. VIRAT TOURS hará las gestiones pertinentes con sus proveedores, a fin de reducir estas penalidades en caso de anulación. En el caso de anulaciones de hoteles con políticas distintas de cancelación se aplicará los gastos indicados por parte del hotel.
En el caso de que Virat Tours sea el encargado de los vuelos domésticos, estos serán NO reembolsables en caso de anulación por parte del cliente o por cualquier razón fuera de control de Virat Tours.
**Nota Importante: La señal (mínimo € 200 Euros) depositada en la cuenta de Virat Tour o Su representante para reservar el viaje, supondrá la aceptación de las condiciones de viaje. Este depósito no contempla devolución alguna, en caso de que haya cancelación/anulación del viaje antes/después de 90 días del comienzo del mismo por parte del cliente por cualquier razón u otras causas (vuelo internacional/Covid/Pandemia/Guerra, etc).
- Impago a fecha del comienzo de los Servicios
En caso que el Receptivo no haya recibido el importe completo de la reserva a fecha del comienzo de los servicios, el Receptivo se reserva el derecho a su total discreción de paralizar todos o parte de los servicios, así como se reserva el derecho a cobrar el importe debido al Cliente de forma directa y de cargar al Emisor por todos aquellos gastos de cancelación a los que el punto sexto se refiere. El Receptivo no estará obligado a notificar al Emisor, minorista o cliente con antelación a la fecha del comienzo de los Servicios, que éstos o parte de éstos serán paralizados.
- Seguro
* El Receptivo está asegurado frente a cualquier responsabilidad legal que pueda derivarse de los daños e incluso el fallecimiento del Cliente de acuerdo a las disposiciones legales en el lugar de destino.
* El seguro del Receptivo NO cubre en ningún caso ni en ninguno de los destinos ofrecidos:
enfermedades, accidentes domésticos o personales, gastos médicos, daños o perdidas relativas al equipaje, así como los daños adicionales que se produzcan a consecuencia de uno o varios de estos factores, y el Emisor deberá proporcionar a sus clientes sus propios seguros o advertirles que obtengan su propio seguro con antelación a su llegada al lugar de destino, seguro que deberá cubrir, como mínimo, la muerte, daños personales, gastos médicos, evacuación sanitaria, daños o perdidas de equipaje y todos aquellos daños causados indirectamente por alguna de estas situaciones.
- Heridas, enfermedades y otros riesgos
El Receptivo no acepta responsabilidad por las heridas, enfermedades, infecciones o muerte de un cliente que no se encuentre dentro de los supuestos cubiertos por el seguro del Receptivo (accidentes causados por imprudencia del personal del Receptivo, accidentes de circulación provocados por personal del Receptivo o que tengan lugar en los vehículos del Receptivo).
- Daños o pérdidas sobre la propiedad
El Receptivo no acepta ninguna responsabilidad por el robo o cualquier otra causa de pérdida o de daños sobre la propiedad de ningún Cliente, cualquiera que sea la causa.
- Otros agentes generales de ventas
Cualquier Agente de Ventas será meramente un Agente para el Receptivo, y todos los contratos que con este realice el Emisor deberán entenderse como realizados directamente con el Receptivo. Todo contrato realizado de manera distinta y directamente con el Receptivo estará sujeto a ratificación en última instancia por esta parte.
- Ley Aplicable
Los presentes términos y condiciones deberán ser interpretados y aplicados en todos sus aspectos de acuerdo con las Disposiciones legales de los respectivos destinos turísticos en los que el Receptivo ofrece Servicios. El Receptivo y el Emisor se someterán a la exclusiva jurisdicción de los respectivos Tribunales.
